Contato
Fale com a Glâmury!
Seja para tirar uma dúvida sobre o seu ritual de autocuidado, acompanhar um pedido ou enviar uma sugestão, nossa equipe está pronta para te ouvir com todo o carinho e atenção que você merece.
Canais de Atendimento
- WhatsApp (Suporte e Vendas): (19) 99927-2114
- E-mail Geral: contato@glamuryoficial.com.br
- E-mail do SAC (Pós-Venda e Trocas): sac@glamuryoficial.com.br
Horários de Atendimento
- Geral / Vendas: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 09h às 12h.
- SAC (Suporte): Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h.
- Nota: Não há atendimento do Sac aos finais de semana e feriados.
Central de Ajuda Rápida (SAC)
Antes de enviar sua mensagem, veja se a sua dúvida está respondida abaixo:
1. Como faço para rastrear o meu pedido?
Assim que o seu produto for despachado, você receberá o código de rastreamento automaticamente em seu e-mail. Você também pode acompanhar o status diretamente na sua área de cliente na loja.
2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida (PAC, Sedex ou Transportadora) no momento da compra. Você pode simular o prazo digitando seu CEP na página do produto.
3. Os produtos da Glâmury possuem registro na ANVISA?
Sim. Todos os nossos cosméticos seguem rigorosamente as normas da legislação brasileira e são devidamente regularizados pela ANVISA, garantindo total segurança para a sua pele.
4. Quero realizar uma troca ou devolução. Como faço?
Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, o item deve estar lacrado e sem uso. Basta nos enviar um e-mail com o número do seu pedido para iniciarmos o processo.
Fique por dentro de todos os nossos lançamentos botânicos e ofertas imperdíveis. Cadastre seu e-mail logo abaixo.
